(FAQ) Foire aux questions

Ce statut est utilisé lorsque la réclamation nécessite plus de renseignements avant d'être considérée comme une réclamation en attente. Il est possi...

Veuillez vérifier le contrat du client pour déterminer s'il a accès à cet avantage. Vous pouvez consulter la partie «Assistance routière» du contrat pou...

Vous devez déclarer le vol ou la perte totale du véhicule, selon le cas, au cours des 60 jours suivant la date de l'évènement. En ce qui a trait à une p...

Non. La Location de véhicule est applicable seulement à la location d’un véhicule. Conséquemment, les courses de taxi et le covoiturage ne sont pas couverts.

L'option Logiciel multimédia actualise régulièrement la base de données du GPS. Cet avantage comprend un montant fixe (habituellement 500 $), ce qui veu...

L’Interruption de voyage est conçue pour couvrir les frais d’hébergement et de restauration, reçus à l’appui.

La couverture Location de véhicule est calculée en fonction du nombre de jours. Nous couvrons 1 jour par tranche de 8 heures de main-d'œuvre autorisées,...

Selon le niveau de couverture sélectionné, certains organes de freinage peuvent être couverts. Veuillez noter que tous les programmes excluent spécifiquemen...

Non. Les amortisseurs brisés ne sont pas couverts.

Le réglage de la géométrie des roues, devant absolument faire partie du processus de réparation, est couvert seulement lorsqu'il est nécessaire pour ter...