Le concessionnaire émetteur peut soumettre une demande de résiliation à l’aide de nos outils libre-service dans le HUB, en accédant au contrat spécifique et en cliquant sur Résilier ce contrat.
Il est important de savoir :
1. Le concessionnaire qui demande la résiliation est responsable de payer la rétrofacturation.
2. Les remboursements doivent être envoyés directement au client. (Cliquez ici pour en savoir davantage sur la demande d’exception)
3. Si les paiements du client sont prélevés d’un compte bancaire, il doit s’écouler 9 jours civils entre la dernière date de retrait et la date de soumission de la résiliation. (Cliquez ici pour en savoir davantage)
Si vous êtes le concessionnaire non émetteur et que vous souhaitez demander une résiliation pour un client, cliquez ici pour obtenir des conseils.