(FAQ) Foire aux questions

Afin de recevoir le règlement des réclamations impayées, nous exigeons que chaque facture soit téléchargée individuellement dans le HUB. Notez qu’à l’heure ...

Nous vous suggérons de vérifier que le courriel n’est pas allé dans votre dossier de courrier indésirable/pourriel. Si vous n’arrivez toujours pas à le ...

Une demande peut porter la mention « approuvée » parce que le numéro du bon de réparation indique S.O.  Dans un tel cas, veuillez communiquer avec settl...

Diverses raisons peuvent être à l’origine de cette différence, telles que                                                                                1...

Lorsqu’un concessionnaire ou un atelier de réparation confie des travaux à un autre atelier de réparation, ils sont facturés pour ces travaux.    La fac...

Les réparations en sous-traitance surviennent lorsqu’un concessionnaire ou un atelier de réparation prend en charge un véhicule pour le réparer, mais ne peu...

Toutes les sous-locations sont éligibles à une majoration.  Le montant de la majoration admissible est basé sur la marque du produit et la réparation effec...

Des demandes multiples pour une même facture peuvent causer un problème lorsque le paiement n’est effectué que pour l’une des demandes.   Pour remédier ...