Si un client omet d’effectuer un versement, l’Administrateur le contactera, par courriel ou par courrier, afin de lui réclamer le montant en défaut ainsi que les frais pour défaut de paiement, comme indiqué dans l’entente du PPDSI. Le client devra rapidement payer tout montant en souffrance, incluant les frais applicables, afin de s’assurer que son compte est de nouveau en règle.
En vertu des modalités de l’entente du PPDSI, des frais de 50 $ (0 $ pour le Programme d’entretien prépayé) seront débités du compte du client chaque fois qu’il y aura un défaut de paiement, et ce, pendant tout le terme de l’entente. Cette pénalité permet de couvrir les frais administratifs encourus par l’Administrateur pour tout défaut de paiement.