Le concessionnaire émetteur peut soumettre une demande de résiliation à l’aide de nos outils libre-service dans le HUB, en accédant au contrat spécifique et en cliquant sur Résilier le présent contrat.  


Pour obtenir des conseils étape par étape sur la façon de soumettre une résiliation dans le HUB, allez à  Outils de vente > Ressources du HUB > Traitement des contrats > Résilier un contrat


Il est important de noter : 

  1. Le concessionnaire qui demande la résiliation est responsable de payer la rétrofacturation.
  2. Tous les remboursements effectués pour les résiliations de véhicules en location doivent être restitués au détenteur du droit de rétention figurant dans le dossier.
  3. Des exceptions peuvent être accordées pour rembourser directement le concessionnaire si des documents spécifiques sont reçus. (cliquez ici)


Si vous êtes le concessionnaire non émetteur et que vous souhaitez demander une résiliation pour un client, cliquez ici pour obtenir des conseils.