Veuillez vérifier que votre NIV est exact et composé de 17 caractères – il est possible que le NIV saisi comporte une faute de frappe, un chiffre ou une lettre manquants.  Il est aussi possible que le système ne reconnaisse pas le NIV copié et collé de DealerTrack, car le NIV est erroné.


Si vous avez vérifié votre NIV et que vous obtenez toujours cette erreur, veuillez envoyer un courriel à succes@lgm.ca avec les renseignements suivants:

  1. Une copie de l’acte de vente ou une facture confirmant le numéro d’identification du véhicule complet
  2. Confirmation des détails du véhicule (année, marque, modèle, série)
  3. Objet : « NIV non trouvé »

Si tous les éléments ci-dessus sont fournis, nous répondrons à votre demande dans un délai de un jour ouvrable.